Bevor Sie Ihre Buchung vornehmen
Ist der Transfer privat oder wird er mit anderen Fahrgästen geteilt?
Alle unsere Transfers sind privat, und Ihre Gruppe wird die einzigen Passagiere sein.
Werde ich direkt bei meinem Hotel oder meiner Privatunterkunft abgesetzt und abgeholt?
Bei allen privaten Transfers bringt Sie der Fahrer direkt zu Ihrem Hotel oder zu der in Ihrer Buchung angegebenen Adresse.
Wie viel Gepäck kann ich mitnehmen?
Pro Person sind eine Tasche oder ein Koffer und ein kleines Handgepäckstück erlaubt.
Wie kann ich zusätzliches Gepäck oder Sportausrüstung mitnehmen?
Bei der Reservierung können Sie gegen einen Aufpreis zusätzliches Gepäck oder Sportgeräte hinzufügen.
Können Sie Kindersitze liefern?
Für die meisten Fahrzeuge können wir Kindersitze bereitstellen. Sie können sie bei Ihrer Reservierung hinzufügen, obwohl dafür zusätzliche Kosten anfallen können.
Können wir einen faltbaren Rollstuhl in das Fahrzeug mitnehmen?
Für einen Faltrollstuhl berechnen wir keinen Aufpreis, aber Sie müssen bei Ihrer Reservierung angeben, dass Sie einen solchen mitbringen.
Berechnen Sie zusätzliche Gebühren für Zahlungen per Kreditkarte?
Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für Kreditkartenzahlungen an.
Wann sollte ich buchen?
Sie können bis zu 24 Stunden vor der Reise online buchen. Für Last-Minute-Buchungen (weniger als 24 Stunden vor dem Transfer), rufen Sie bitte unser Callcenter an.
COVID-19 Annullierungen von Pandemien
Transfers canceled during the COVID-19 pandemic will be exchanged for credit for use in subsequent months or years. There are no refunds during the pandemic.
Vor Ihrem Urlaub
Was muss ich dem Fahrer/Vertreter am Flughafen/Resort zeigen?
Sie müssen für jede Strecke eine ausgedruckte Kopie des Buchungsbelegs mitbringen. Der Fahrer behält eine Kopie, also stellen Sie bitte sicher, dass Sie zwei haben.
Wo finde ich den Fahrer?
Normalerweise finden Sie den Fahrer in der Ankunftshalle, nachdem Sie Ihr Gepäck abgeholt haben, mit einem Schild, auf dem der in Ihrer Buchung angegebene Name steht. Wenn es einen besonderen Treffpunkt gibt, wird dieser auf Ihrem Voucher angegeben.
Bei der Abfahrt wird der Fahrer Sie an der Rezeption abholen. Wenn Sie an einer Privatadresse sind, warten Sie bitte draußen, damit der Fahrer Sie sehen kann.
Was soll ich tun, wenn ich den Treiber nicht finden kann?
Rufen Sie bitte unsere Kundendienstnummer an, die auf Ihrem Gutschein angegeben ist.
Wenn sich mein Flug verspätet?
Wir überwachen den Status Ihres Fluges, um sicherzustellen, dass wir Sie pünktlich abholen. Sollten sich wesentliche Änderungen oder Verspätungen ergeben, rufen Sie bitte unser Callcenter an, um uns zu informieren.
Was ist, wenn ich den Buchungsgutschein nicht erhalte?
Normalerweise erhalten Sie den Gutschein kurz nach der Zahlung. Wenn Sie ihn nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail und wir werden den Gutschein erneut versenden.
Nach Ihrem Urlaub
Wo kann ich meine Kommentare oder Vorschläge abgeben?
Sie können uns Ihre Kommentare oder Vorschläge über unser Kontaktformular zukommen lassen.
